Le marketing tactile : l'expérience sensorielle qui séduit instantanément
El Blanco, Community M. • 12 juin 2023
Quand une face de votre carte de visite pique telle une ortie, cela peut engendrer une expérience désagréable. Toutefois, imaginez si l'autre face était douce comme du velours, pour votre équipe de paysagistes, cette caractéristique envoie un message puissant et distinctif. C’est la magie du marketing tactile.
Dans un paysage commercial saturé de messages visuels et numériques, il est impératif pour les marques de se démarquer et d'établir des connexions significatives avec leur public cible. Le marketing tactile émerge comme une stratégie sensorielle éprouvée, offrant une expérience tangible qui suscite l'engagement des consommateurs. Dans ce nouvel article de
cosmY,
nous explorerons les principes fondamentaux du marketing tactile afin de mettre en évidence ses avantages indéniables pour les marques.
D’abord son premier point fort : un impact sensoriel fort et immédiat...
Le marketing tactile tire sa puissance de sa capacité à stimuler le sens qui est (peut-être) celui qui est le plus « connectable » chez le consommateur. En permettant de toucher, la méthode tactile engendre une connexion automatique avec les produits ou les éléments de la marque. C'est la stratégie sensorielle qui crée une proximité directe et immédiate avec la marque. Et si cette sensation de toucher est agréable, le consommateur a du mal à la dégager de son esprit. L’expérience reste dans un coin de sa tête. Selon une étude réalisée par le cabinet de conseil en marketing & neuromarketing, Sensory Logic, les expériences tactiles augmentent la rétention de l'information de 30 % à 70 % par rapport aux expériences visuelles ou auditives seules. Cela démontre l'efficacité de l'approche tactile pour engager les consommateurs de manière plus mémorable et immersive.
Ensuite, la capacité du marketing tactile à renforcer de la notoriété de la marque...
L'un des autres avantages clés du marketing tactile réside dans sa capacité à renforcer la notoriété de la marque. Lorsqu'une expérience tactile est bien conçue, elle peut créer un souvenir durable dans l'esprit des consommateurs, ce qui les incite à en parler pendant longtemps à leurs entourages. Selon une étude réalisée par l'agence de marketing expérientiel EventTrack, 74 % des consommateurs sont plus susceptibles de recommander une marque après avoir participé à une expérience tactile inédite comme notre carte de visite piquante par exemple. Cela peut aussi permettre à la marque de consolider sa position sur le marché et de générer un bouche-à-oreille naturel.
De plus, en encourageant les consommateurs à partager leur expérience tactile sur les médias sociaux, les marques peuvent étendre leur portée organique et générer un buzz positif. Une étude menée par l'Institut de recherche marketing Millward Brown a révélé que les expériences tactiles augmentent la notoriété de la marque de 35 %. Cette notoriété accrue conduit à une reconnaissance plus forte de la marque et à une plus grande probabilité de choix lors de décisions d'achat ultérieures.
Enfin, son engagement émotionnel...
En offrant une expérience sensorielle agréable, les marques peuvent évoquer des émotions positives telles que la joie, l'excitation ou le confort. Ces émotions positives sont ensuite associées à la marque, ce qui crée une connexion émotionnelle durable avec elle. Inutile de rappeler que l'engagement émotionnel est aujourd'hui essentiel pour établir une relation de confiance et de fidélité avec les consommateurs, ce qui peut se traduire par des achats répétés et une recommandation de la marque à d'autres. Une étude de l'entreprise de recherche en marketing Ipsos a révélé que 72 % des consommateurs estiment que les expériences tactiles renforcent leur attachement émotionnel à une marque.
Le marketing tactile favorise donc un engagement plus fort et une affection plus profonde entre une enseigne et son public. Cette connexion émotionnelle puissante conduit à une plus grande fidélité et à des recommandations positives. En permettant aux consommateurs de ressentir physiquement les avantages et les caractéristiques d'un produit, le marketing tactile crée une relation durable basée sur l'émotion et la confiance.
Alors que la technologie continue de dominer notre monde, le marketing tactile traditionnel ou associé au digital, offre une expérience authentique et tangible qui résiste à l'épreuve du temps. En intégrant des éléments tactiles dans leur stratégie marketing, les marques peuvent véritablement se connecter avec leur public d'une manière puissante et significative sur du long terme. Le marketing tactile représente une approche novatrice qui permet aux marques de créer des expériences sensorielles tangibles et mémorables pour leur public cible.
Le petit + de cosmY
- Quels sont les canaux idéaux pour déployer votre stratégie marketing tactile ?
Explorez un éventail de supports allant des cartes de visite à votre packaging, des emballages et sacs aux supports commerciaux, des agendas aux goodies, et même les bornes tactiles, etc. Toutefois, n'oubliez pas que la dimension tangible va au-delà de ces supports matériels. La stratégie tactile commence dès les premières sensations thermosensibles que vos espaces procurent. Ne sous-estimez pas l'importance du bien-être de votre public lorsqu'il vient à votre rencontre. Assurez-vous que votre climatisation est réglée de manière optimale pour offrir une expérience agréable et mémorable.
C.Photo: Pixabay
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